Return Policy

【退/換貨申請說明】

1.請注意:商品一經開封,恕無法辦理退/換貨,敬請見諒。
(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
2.依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。
3.請務必完整保留包裹中的包裝材料,退貨商品須完整保護包裝,若回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。
4.當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,請務必將發票一併放入退貨包裹中,將由我們負擔此次物流費用。
5.如因退貨收件地址填寫錯誤(廠商上收退貨時)或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。
6.若您於本網站2個月內退貨次數超過3次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。
7.若您退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠限制,原滿額折扣優惠將無法使用。已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
8.若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
9.當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
10.如您因私人因素須更換商品,來回運費處理費$200理應由您負擔。

【退款說明】

1.請注意:商品於您提出退/換貨申請後派宅配前去取回退/換貨包裹
2.貨到付款/ATM/銀行匯款,完成退貨商品檢驗包裝無損壞後,於14個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。
3.信用卡結帳,完成退貨商品檢驗包裝無損壞後,退刷至原信用卡帳戶,由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需10~14天,
  也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
  關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

【無法辦理退貨的情況】

1.已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
2.欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水),即無法辦理退貨。
3.若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
4.退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞

【無法辦理退款的情況】

1.匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
2.未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
3.因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
4.當我們已安排取件,但宅配人員到訪卻無法順利收回商品。